社内研修
研修
第２回「明日のリーダー会」研修
2011-07-01
先日６月２５日（土）に本社ビル３階会議室において第２回「明日のリーダー会」研修を行いました。
今回のテーマは、「ホウ（報告）・レン（連絡）・ソウ（相談）とコミュニケーションの重要性」でした。
はじめに古渡社長より、「私たちが従事しているビルメン業界では約１１０万人の人が働いおり、毎年３万人のペースで増えています。私たちは、安定している業界に従事しています。この業界で当社が更なる成長をするため、研修を通して社員の皆さんの品質をアップさせ、会社全体のサービス向上に繋げていってください。」と挨拶がありました。
前回に引き続き金子憲治先生をお招きし、「コミュニケーションの重要性」について講演をして頂きました。また今回から新たにグループ討論も取り入れ、講演を聞くだけでなく、参加型の研修となり、緊張感がある中にも和やかな雰囲気で発表し、充実した時間を過ごせたことと思います。
今後も研修を重ね、お客様に真心のこもったサービスを提供していきます。
今回のテーマは、「ホウ（報告）・レン（連絡）・ソウ（相談）とコミュニケーションの重要性」でした。
はじめに古渡社長より、「私たちが従事しているビルメン業界では約１１０万人の人が働いおり、毎年３万人のペースで増えています。私たちは、安定している業界に従事しています。この業界で当社が更なる成長をするため、研修を通して社員の皆さんの品質をアップさせ、会社全体のサービス向上に繋げていってください。」と挨拶がありました。
前回に引き続き金子憲治先生をお招きし、「コミュニケーションの重要性」について講演をして頂きました。また今回から新たにグループ討論も取り入れ、講演を聞くだけでなく、参加型の研修となり、緊張感がある中にも和やかな雰囲気で発表し、充実した時間を過ごせたことと思います。
今後も研修を重ね、お客様に真心のこもったサービスを提供していきます。
第１回「明日のリーダー会」研修・その３
2011-06-01
２部の研修では、有限会社サービス経営研究所の所長・金子憲治先生をお招きして「社会人として、リーダーとしての心構えについて」を講演して頂きました。金子先生は、諸外国で「品質管理分野」の国際協力支援を行っております。さらに、数々の著書を執筆していますが、この「サービス品質の見える化・ビジュアル化〜お客様の要求からサービス提供まで〜」が、２２年度の日経品質管理文献賞を受賞致しました。
金子先生の講演内容では、下記のテーマに沿ったものでした。私たちの社業でありますビルメンテナンス業は、サービス業として捉えることが出来ます。
そのサービスの専門家である金子先生の講演を聞き、さらに従業員のレベルアップ、会社全体の品質の向上につなげたいと考えています。そうする事で当社と関わりのあるお客様や施設を利用するお客様に快適で安全な空間環境を提供出来ると考えます。
講演テーマ
１．「社会人としての心構え」
２．「よいリーダーシップとは」
３．「リーダーとしての心構え」
４．「ビルメンの現場リーダーとしての心構え」第１回「明日のリーダー会」研修・その２
2011-06-01
１部の研修では、現在事業所のリーダーや今後リーダーを担うであろう従業員に対し、マナー研修を実施し、お客様に不快感を与えない為の接遇の向上や快適な職場環境を作る事を目的としています。
マナー研修では、ビジネスマナーの重要性や挨拶、名刺交換など、日常的に行っている事に着眼し、失礼のない対応が出来ているか確認しました。新入社員2期生（平成22年度入社）フォローアップ研修
2011-06-24
平成２２年度に入社しました新入社員２期生、小暮君、新関君、村上君３名に対し、６月８日（水）午後にフォローアップ研修を行いました。
社会人として１年間を過ごし、１年前の入社時の自分と現在の自分を比較させ、どれだけ成長したか、また自分が成長するにあたり何が足りないのかが認識出来る研修になった事と思います。
日常では、各職種の技術的な事を習得していますが、今回は内面的な部分について研修を行いました。この研修でそれぞれの課題をさらに認識し、克服して欲しいと思います。
彼ら３名が将来、会社の中核になれるような人材に育ってくれる事を願っています。
小暮！新関！村上！しっかり頼むぞ！
社会人として１年間を過ごし、１年前の入社時の自分と現在の自分を比較させ、どれだけ成長したか、また自分が成長するにあたり何が足りないのかが認識出来る研修になった事と思います。
日常では、各職種の技術的な事を習得していますが、今回は内面的な部分について研修を行いました。この研修でそれぞれの課題をさらに認識し、克服して欲しいと思います。
彼ら３名が将来、会社の中核になれるような人材に育ってくれる事を願っています。
小暮！新関！村上！しっかり頼むぞ！
第１回「明日のリーダー会」研修・その１
2011-06-01
当社では、年に数回社内研修を実施しております。今回は、昨年の１０月２３日に実施しました「明日のリーダー研修」を簡単ですが、ご紹介したいと思います。
この「明日のリーダー研修」の趣旨は、当社の従業員から明日の会社を担う人材を発掘し、人材の底上げに繋げ、会社全体の品質や技術の向上を目指すことです。今回の研修では、１．マナー研修
２．社会人として、リーダーとしての心構えの２つのテーマで行いました。
古渡社長から「この研修を通して、より良いリーダーに、そしてより良い事業所になるように頑張ってください」とお言葉を頂きました。
また次回は６月２５日に「ホウ（報告）レン（連絡）ソウ（相談）とコミュニケーションの重要性について」の研修を実施する予定です。