本文へ移動

社内研修

研修

RSS(別ウィンドウで開きます) 

第3回「明日のリーダー会」研修

2011-11-30
2011年11月12日(土)に第3回「明日のリーダー会」研修を実施致しました。
今回は、「会話にはユーモアを!」「話すポイント講習」「人を説得する!ひきつける話し方」の3つのテーマで研修を行いました。
冒頭に古渡社長より「この研修に参加している皆さんは、リーダー職の人や次のリーダー候補ですので、お客様をはじめ、施設の利用者、一緒に働く従業員とコミュニケーション、報告・連絡・相談といろいろ話す機会が多くあると思います。今回のテーマは会話術、話術という事です。しかし会話も非常に大切ですが、会話に入る前の挨拶というものも私は非常に大切だと思います。きちんと挨拶があって、きちんとお互い挨拶をしてからきちんと会話がつながるというふうに考えていますので、会話も大切ですけどもまずは挨拶をきちんと出来るように、そしてそのあときちんと会話が続くようにと今日は少しでも明日から積極的にみんなが話せるようになって頂ければ幸いです。」と挨拶がありました。

今回もグループ討論会を実施し、「演習・業務基本トーク」を題材にし、グループごとに発表しました。

今後も研修を重ね、経営理念であります「真心」のこもったサービスを提供してまいります。

第2回「明日のリーダー会」研修

2011-07-01
先日6月25日(土)に本社ビル3階会議室において第2回「明日のリーダー会」研修を行いました。

今回のテーマは、「ホウ(報告)・レン(連絡)・ソウ(相談)とコミュニケーションの重要性」でした。
はじめに古渡社長より、「私たちが従事しているビルメン業界では約110万人の人が働いおり、毎年3万人のペースで増えています。私たちは、安定している業界に従事しています。この業界で当社が更なる成長をするため、研修を通して社員の皆さんの品質をアップさせ、会社全体のサービス向上に繋げていってください。」と挨拶がありました。

前回に引き続き金子憲治先生をお招きし、「コミュニケーションの重要性」について講演をして頂きました。また今回から新たにグループ討論も取り入れ、講演を聞くだけでなく、参加型の研修となり、緊張感がある中にも和やかな雰囲気で発表し、充実した時間を過ごせたことと思います。

今後も研修を重ね、お客様に真心のこもったサービスを提供していきます。

第1回「明日のリーダー会」研修・その3

2011-06-01
2部の研修では、有限会社サービス経営研究所の所長・金子憲治先生をお招きして「社会人として、リーダーとしての心構えについて」を講演して頂きました。金子先生は、諸外国で「品質管理分野」の国際協力支援を行っております。さらに、数々の著書を執筆していますが、この「サービス品質の見える化・ビジュアル化〜お客様の要求からサービス提供まで〜」が、22年度の日経品質管理文献賞を受賞致しました。
金子先生の講演内容では、下記のテーマに沿ったものでした。私たちの社業でありますビルメンテナンス業は、サービス業として捉えることが出来ます。
そのサービスの専門家である金子先生の講演を聞き、さらに従業員のレベルアップ、会社全体の品質の向上につなげたいと考えています。そうする事で当社と関わりのあるお客様や施設を利用するお客様に快適で安全な空間環境を提供出来ると考えます。
講演テーマ
1.「社会人としての心構え」
2.「よいリーダーシップとは」
3.「リーダーとしての心構え」
4.「ビルメンの現場リーダーとしての心構え」

第1回「明日のリーダー会」研修・その2

2011-06-01
1部の研修では、現在事業所のリーダーや今後リーダーを担うであろう従業員に対し、マナー研修を実施し、お客様に不快感を与えない為の接遇の向上や快適な職場環境を作る事を目的としています。
マナー研修では、ビジネスマナーの重要性や挨拶、名刺交換など、日常的に行っている事に着眼し、失礼のない対応が出来ているか確認しました。

新入社員2期生(平成22年度入社)フォローアップ研修

2011-06-24
平成22年度に入社しました新入社員2期生、小暮君、新関君、村上君3名に対し、6月8日(水)午後にフォローアップ研修を行いました。
社会人として1年間を過ごし、1年前の入社時の自分と現在の自分を比較させ、どれだけ成長したか、また自分が成長するにあたり何が足りないのかが認識出来る研修になった事と思います。
日常では、各職種の技術的な事を習得していますが、今回は内面的な部分について研修を行いました。この研修でそれぞれの課題をさらに認識し、克服して欲しいと思います。
彼ら3名が将来、会社の中核になれるような人材に育ってくれる事を願っています。
小暮!新関!村上!しっかり頼むぞ!

株式会社第一管理代行
東京都千代田区神田三崎町2丁目

15番5号
03-3261-7731(代表)


業 務 内 容
1.ビルディングの総合管理
2.ビルディングに付随する設備

 備品の販売
3.警備業
4.建築工事等
5.管工事業
6.浄化槽の保守点検
7.除染工事業
8.公園、緑地及び植栽管理業
9.マンションの管理業
10.不動産の賃貸、売買、

 仲介、管理
11.ホテル及び旅館の経営
12.飲食店の経営
13.労働者派遣業
14.上記に付随する一切の業務

0
1
0
0
8
0
TOPへ戻る